Qualité

ECVET : European Credit system for Vocational Education and Training

C’est un outil dédié à l’enseignement et la formation professionnelle. Il sert à décrire les certifications en termes d’unités». Les unités sont constituées de connaissances, aptitudes et compétences (acquis d’apprentissages). Une validation par points de crédits est attributée. Le système ECVET n’a pas pour vocation de remplacer ou supprimer les systèmes nationaux mais bien à faciliter les transferts et les reconnaissances entre chaque système. Les États membres...
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eSCM (e-Sourcing Capability Model)

Référentiel de bonnes pratiques de la relation client / prestataire dans le cadre de l’Externalisation (processus métiers & informatiques). L’instauration d’une relation de type gagnant-gagnant est au cœur des préoccupations entre clients et prestataires de services. Ainsi, certainement, une bonne gouvernance de la relation client-fournisseur peut-être sans doute perçue comme la clé de la réussite des projets d’externalisation. L’externalisation des processus RH est...
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