Archives de décembre, 2009

eSCM (e-Sourcing Capability Model)

Référentiel de bonnes pratiques de la relation client / prestataire dans le cadre de l’Externalisation (processus métiers & informatiques). L’instauration d’une relation de type gagnant-gagnant est au cœur des préoccupations entre clients et prestataires de services. Ainsi, certainement, une bonne gouvernance de la relation client-fournisseur peut-être sans doute perçue comme la clé de la réussite des projets d’externalisation. L’externalisation des processus RH est...
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